AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Onlineshop von

Phino dogs e.U. (Inhaberin Sarah Tanner)

§ 1 Geltungsbereich

(1) Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Phino dogs e.U., vertreten durch Sarah Tanner (in der Folge auch: „wir“), mit Kund*innen (in der Folge auch: „Sie“) im Rahmen dieses Onlineshops abschließt. Das Warenangebot in unserem Onlineshop richtet sich ausschließlich an Käufer*innen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

(2) Unsere Lieferungen, Leistungen und Angebote erfolgen ausschließlich auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (in der Folge auch: „AGB“). Der Einbeziehung von AGB eines/einer Kund*in, die unseren AGB widersprechen, wird ausdrücklich widersprochen.

(3) Diese AGB gelten uneingeschränkt für Unternehmer*innen im Sinne von § 1 Abs 2 KSchG, für Verbraucher*innen im Sinne von § 1 Abs 1 Z 2 Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) nur insoweit, als sie nicht zwingend anzuwendenden Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes widersprechen.

§ 2 Vertragsabschluss

(1) Verträge, die im Rahmen unseres Onlineshops abgeschlossen werden, werden mit Phino dogs e.U., Sarah Tanner, Michalekgasse 42/19, 1160 Wien, geschlossen.

(2) Die in unserem Onlineshop präsentierten Warenangebote sind freibleibend und keine Angebote im Rechtssinne. Als Beschaffenheit sämtlicher Waren gilt grundsätzlich nur die Produkt- bzw. Leistungsbeschreibung von Phino dogs e.U. als vereinbart. Jegliche anderweitigen öffentlichen Äußerungen, z.B. Werbung oder persönliche Sichtweisen Dritter in Kommunikationsplattformen jeglicher Art, stellen ausdrücklich keine vertragsgemäße Beschaffenheitsangabe der Waren bzw. sonstiger Leistungen dar. Während des Bestellvorgangs, vor Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“, kann der/die Kund*in seine/ihre Bestellung ändern bzw. mittels der Funktion „Weiter einkaufen“ den Kaufvorgang fortführen. Durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“ kann der/die Kund*in die jeweilige Ware in den virtuellen Warenkorb legen. Dieser Vorgang ist unverbindlich und stellt kein Vertragsangebot dar. Während des Bestellvorgangs (Schritt: Zahlungsinformationen) hat der/die Kund*in zu bestätigen, dass er/sie diese AGB gelesen und akzeptiert hat. Diese AGB sind über einen entsprechenden Link im Schritt Zahlungsinformationen sowie auf der Website unseres Online-Shops jederzeit abrufbar und können von den Kund*innen dort jederzeit ausgedruckt werden.

(3) Vor Abgabe einer Bestellung wird der Inhalt der Bestellung einschließlich der Kundendaten auf einer Übersichtsseite zusammengefasst. Mit dem Anklicken des Feldes „Kostenpflichtig bestellen“ geben die Kund*innen ein verbindliches Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrages mit Phino dogs e.U. ab.

(4) Nach der Bestellung erhalten die Kund*innen von uns eine automatisch generierte E-Mail, die den Eingang der Bestellung bei uns bestätigt und die Einzelheiten der Bestellung wiedergibt (Zugangsbestätigung). Diese Zugangsbestätigung stellt keine Vertragsannahme dar.

(5) Ein Vertrag kommt erst durch Zusendung einer Auftragsbestätigung oder durch Lieferung der Ware zustande. Kund*innen können diese AGB jederzeit als PDF downloaden und so abspeichern bzw. ausdrucken. Den Inhalt der Bestellung können Kund*innen unmittelbar nach Abgabe ihrer Bestellung abspeichern und/oder ausdrucken. Ferner werden den Kund*innen die Vertragsbestimmungen einschließlich dieser AGB nach Abgabe ihrer Bestellung spätestens mit Lieferung der Ware in Textform zur Verfügung stellen.

(6) Phino dogs e.U. nimmt grundsätzlich jede Bestellung an, behält sich jedoch ausdrücklich die Möglichkeit vor, in bestimmten Fällen keinen Vertrag abzuschließen. Das ist insbesondere dann gegeben,

wenn auf der Website Schreibfehler vorhanden sind, welche die Grundlage des Angebots der Kund*innen sind,
wenn sich aus den Angaben der Kund*innen der begründete Verdacht ergibt, dass der/die Kund*in seine/ihre vertraglichen Verpflichtungen nicht ordnungsgemäß erfüllen wird,
wenn aufgrund eines nicht Vertragstreuen Verhaltens der Kund*innen im Zuge der Abwicklung eines anderen Kaufvertrages der Verdacht besteht, dass die Kund*innen ihre vertraglichen Verpflichtungen wieder nicht ordnungsgemäß erfüllen werden.

(7) Die Abgabe von Waren erfolgt nur in haushaltüblichen Mengen. Phino dogs e.U. behält es sich vor, Abweichungen hinsichtlich Farbe, Design und Form vorzunehmen, soweit die gelieferten Waren in Qualität und Preis den bestellten Waren entsprechen. Die Beschaffenheit und Maße der gebotenen Waren ergibt sich aus der Produktbeschreibung und den Bildern im Webshop. Da es sich um ein handgearbeitetes Produkt handelt, können leichte Abweichungen wie die Beschaffenheit des Stoffes oder in der Verarbeitung bestehen.

(8) Die Vertragssprache ist Deutsch.

(9) Aus logistischen Gründen liefern wir unsere Waren nur an Kund*innen in Österreich und Deutschland. Lieferungen außerhalb genannter Länder erfolgen nur nach vorheriger Absprache. Kund*innen wenden sich dazu bitte an office@phino.at. Etwaige Kosten für Verzollung und Einfuhr müssen von den Kund*innen übernommen werden.

§ 3 Preise, Versandkosten, Lieferung

(1) Die auf unseren Internetseiten genannten Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

(2) Die Versandkosten (genaue Preise unter Versand & Rückgabe) tragen die Kund*innen.

(3) Phino dogs e.U. übernimmt keine Haftung für etwaige Schäden durch die Transportfirma.

(4) Wir liefern auf dem schnellsten Wege - in der Regel wird die Bestellung innerhalb von 1-3 Werktagen verschickt. Sollten wir einen Artikel nicht im Lager verfügbar haben, teilen wir Ihnen so rasch als möglich mit, wann mit der Lieferung zu rechnen ist. Für mögliche abweichende Lieferzeiten seitens des Lieferunternehmens übernimmt Phino e.U. keine Haftung.

(5) Phino dogs e.U. behält sich ausdrücklich vor, die Versandkosten zukünftig anzupassen. Sie werden den Kund*innen in jedem Fall vor Abgabe einer verbindlichen Bestellung deutlich angezeigt.

(6) Die Kund*innen haben im Falle eines Widerrufes gemäß § 8 die Kosten der Rücksendung zu tragen.

(7) Das Paket muss VOR der Annahme durch die Transportfirma auf Schäden durch die Kund*innen kontrolliert werden.

§ 4 Zahlung; Aufrechnung und Zurückbehaltungsrechte

(1) Zahlungen können von Kund*innen per Banküberweisung im Voraus oder mit einer Kreditkarte geleistet werden. Hinsichtlich aller Zahlungsarten verweisen wir ausdrücklich auf unsere Datenschutzerklärung: www.phino.at/datenschutz

Sofern die Autorisierung der Zahlung – gleich aus welchem Grund und gleich bei welcher Zahlungsart – verweigert werden sollte, werden wir die Bestellung nicht annehmen. In diesen Fällen können Kund*innen keine Ansprüche gegen uns aus der verweigerten oder verspäteten Zahlung ableiten.

(2) Aufrechnungsrechte stehen den Kund*innen nur mit von uns unbestrittenen oder rechtskräftig gegen uns festgestellten Forderungen zu. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

(3) Im Falle einer Betrugshandlung beim Kauf behält sich Phino dogs e.U. vor, rechtliche Schritte gegen die Kund*innen durchzusetzen.

§ 5 Eigentumsvorbehalt

(1) Die gelieferte Ware bleibt bis zu ihrer vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

(2) Zugriffe Dritter auf die Vorbehaltsware haben uns Kund*innen unverzüglich nach Bekanntwerden mitzuteilen. Kund*innen haftet für alle Kosten, die für die Aufhebung solcher Zugriffe anfallen.

§ 6 Gewährleistung - Gefahrenübergang

(1) Gewährleistungspflicht besteht nicht, wenn der Fehler oder Schaden durch die nicht vorschriftsmäßige Behandlung, Wartung oder beim Versand der Ware entstanden ist.

(2) Wichtig: Bitte bewahren Sie unbedingt die Rechnung auf. Ohne einen Kaufbeleg können Sie keine Gewährleistungsansprüche geltend machen.

(3) Mit der Rechnung können Sie Ihre Reklamation von defekten Produkten innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist direkt bei uns geltend machen. Bitte wenden Sie sich hierzu an: offic@phino.at

(4) Lieferungen erfolgen auf Gefahr der Kund*innen, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Im Falle einer Lieferung „frei Haus“ ist der Gefahrenübergang davon unberührt. Die Gefahr geht auf die Kund*innen über, sobald die Ware dem Zustelldienst bzw. Transportunternehmen übergeben wird bzw. zum Zwecke der Versendung unsere Räumlichkeiten verlässt. Verzögert sich die Versendung auf Grund von Faktoren die die Kund*innen zu vertreten hat, geht die Gefahr mit Mitteilung der Versandbereitschaft auf die Kund*innen über.

(5) Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Gefahrenübergang der Ware bzw. der sonstigen Leistung. Die Verjährungsfrist für sämtliche Gewährleistungsansprüche richtet sich nach der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Gesetzesgrundlage.

(6) Jegliche Gewährleistungsansprüche stehen nur dem unmittelbaren Kunden zu und sind nicht an Dritte abtretbar. Zudem beschränkt sich die Gewährleistung auf den Wert der Kaufsache, jegliche Folgeschäden die z.B. durch unsachgemäßen Gebrauch oder Unfälle entstehen werden ausnahmslos ausgeschlossen.

(7) Für gewöhnliche Abnutzung der Kaufsache, sowie Mängel die durch fehlerhafte oder nachlässige Behandlung oder Bedienung entstehen, übernehmen wir keine Gewährleistung.

(8) Jeglicher Gewährleistungsanspruch erlischt in jedem Fall, wenn an der Kaufsache Veränderungen jeglicher Form bzw. Reparaturen oder Reparaturversuche durch die Kund*innen oder durch Dritte vorgenommen werden.

(9) Bei Warenrücksendungen, aus welchem Grund auch immer, ist die Ware so zu verpacken, dass keine Transportschäden zu erwarten sind. Sämtliche anfallende Kosten sowie das Risiko der Rücksendung tragen die Kund*innen. Unfrei aufgegebene Rücksendungen werden von uns ausdrücklich nicht entgegengenommen.

§ 7 Datenschutz

Es gelten unsere Datenschutzbestimmungen. Diese sind hier abrufbar: www.phino.at/datenschutz

§ 8 Widerrufsrecht

Sofern die Kund*innen als Verbraucher*innen im Sinne des § 1 Abs 1 Z 2 Konsumentenschutzgesetz (KSchG) gelten, also der Kauf für sie nicht zum Betrieb ihres Unternehmens gehört, haben Sie ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen.

Kund*innen haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem die Kund*innen oder von ihnen genannte Dritte, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Kund*innen uns, mittels einer eindeutigen Erklärung (zB E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Kund*innen können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Kund*innen die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

Phino dogs e.U.

Sarah Tanner

Michalekgasse 42/19, 1160 Wien

office@phino.at

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Ende der Widerrufsbelehrung

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Verbraucher*innen maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie gegebenenfalls eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.

Bitte rufen Sie vor Rücksendung bei uns unter der Telefonnummer +43 660 388 73 49 an oder schicken Sie eine E-Mail an office@phino.at, um die Rücksendung anzukündigen. Auf diese Weise ermöglichen Sie uns eine schnellstmögliche Zuordnung der Produkte.

Bitte beachten Sie, dass die in den beiden vorstehenden Absätzen genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

§ 9 Anwendbares Recht

(1) Für diese Geschäftsbedingungen und die gesamten Rechtsbeziehungen zwischen uns und unseren Vertragspartnern gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern*innen gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht verdrängt werden.

(2) Hinsichtlich des Gerichtsstands wird das sachlich zuständige Gericht am Sitz von Phino dogs e.U. als örtlich zuständig vereinbart. Abweichendes gilt, wenn zwingende verbraucherschutzrechtliche Vorschriften dies vorsehen.

§ 10 Angaben zur Online-Streitbeilegung

Verbraucher*innen innerhalb der EU haben die Möglichkeit, Beschwerden an die Online-Streitbeilegungsplattform der EU zu richten: http://ec.europa.eu/odr. Weiterführend nehmen wir an keinem Verbraucherstreitigkeitsverfahren teil.

Sie können Ihre Beschwerde auch direkt bei uns bei folgender E-Mail-Adresse einbringen: office@phino.at

§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Dieser Vertrag enthält alle zwischen den Parteien über den Vertragsgegenstand getroffenen Vereinbarungen. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden bzw. undurchführbar sein, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der verbleibenden Regelungen. An die Stelle der unwirksamen oder unwirksam gewordenen bzw. undurchführbaren Bestimmungen tritt eine solche, die dem Zweck der unwirksamen oder unwirksam gewordenen bzw. undurchführbaren Bestimmung wirtschaftlich am nächsten kommt.

§ 12 Anbieterkennzeichnung, ladungsfähige Anschrift, Informationspflichten

Unsere Anschrift für Beanstandungen und sonstige Willenserklärungen sowie unsere ladungsfähige Anschrift lautet:

Phino dogs e.U.

Inhaberin Sarah Tanner

FN 601660

Handelsgericht Wien, Gerichtsabteilung 37

Firmensitz:

Michalekgasse 42/19, A-1160 Wien

Tel. +43660/3887349

E-Mail: office@phino.at

UID: ATU79694868

Eingetragenes Einzelunternehmen im Handelsgewerbe

Zuständige Behörde: Magistrat der Stadt Wien, Magistratisches Bezirksamt für den 16. Bezirk

Anwendbare berufsrechtliche Vorschrift: Gewerbeordnung

Stand: August 2023

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